FAQs (FAQs)

1- ¿Qué debo hacer para poder comprar en línea Press Start?

Para completar pedidos, nuestra tienda online requiere creación de cuenta de cliente con sus datos de facturación y dirección. Este proceso es una salvaguardia para el cliente de todos los registros y acceso a todas las actualizaciones automáticas. Todos los datos personales están protegidos y protegidos de conformidad con la Ley de protección de datos.

Regístrate ahora y comienza a disfrutar de las ventajas de ser miembro Press Start! Para más información, vea nuestra Términos de entrega, Métodos de pago y Política de garantía y devolución.

2- ¿Cuándo se envía mi orden?

Si su producto tiene disponibilidad de existencias, su pedido será procesado y enviado en su propio día, si el pago es confirmado en el momento de la entrega, para que pueda llegar en el día siguiente del negocio.

En el caso de las reservas previas, siempre que se prevea la entrega de nuestros proveedores, se envían antes de la fecha de liberación. De esta manera siempre intentamos entregar en el día de lanzamiento o, en algunas ocasiones, incluso antes. Todas las fechas presentadas en los productos son las previstas, y puede haber cambios en Press Start ser un alienígena.

3- ¿Puedo levantar mi orden en la mano?

Por el momento la tienda física Press Start está cerrado al público, después de toda la situación pandémica, trabajando exclusivamente como tienda online. Por lo tanto, todas las órdenes deben ser procesadas a través de la plataforma de comercio electrónico y el envío por transportista, sin programar las entregas a mano, excepto por alguna situación muy excepcional y después del análisis.

4-1997, punto 1.4.14- Si usted reserva una entrega, ¿puedo hacer el pago?

En caso de un posible calendario para la entrega/requisición de los productos, esta posibilidad presupone la finalización previa del pedido en línea y la confirmación del pago, a menos que alguna situación previamente acordada.


5- Seré caso seguro efet ¿comprar en línea?

Sí, absolutamente. Todas las transacciones están controladas por entidades reguladoras nacionales e internacionales que supervisan críticamente cada transacción financiera. Nuestra política de pago es transparente y puede comprobar todas nuestras condiciones Pago de la seguridad.

6- ¿Qué medio de pago puedo utilizar?

Intentamos proporcionar al cliente métodos de pago seguros y diversificados para facilitar el proceso de compra. Ver todoMétodos de pagoEn operación.

7- ¿Cuánto tiempo viene mi orden?

En caso de disponibilidad de acciones, su pedido comienza a ser procesado tan pronto como se confirme el pago. Trabajamos con una red de distribución de confianza que asegurará que usted recibirá su pedido al mínimo tiempo posible, dentro de las limitaciones de distribución. Puedes comprobar todo condiciones de envío.

8- Aún no he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o enviar un correo electrónico a geral@pressstart.pt con la referencia del pedido alertándonos de esta situación. Verificaremos el problema de inmediato, para tratar de comprender el problema y encontrar la mejor solución para que no se vea perjudicado


9- ¿Cuáles son las órdenes en las que los artículos comprados tienen disponibilidad diferente (por ejemplo, un producto tiene disponibilidad inmediata y otro solo estará disponible unos días)?

Si hay una gran discrepancia de fechas, enviaremos los productos disponibles inmediatamente si caen dentro de la política de envío gratuito. Sin embargo, puede haber situaciones en las que el pedido sólo se envía cuando todos los productos están disponibles para el envío. Para toda la información, punto de comprobación 6 Términos y condiciones.

10-1994, punto 1.2.1- ¿Cuándo se formulan las reservas?

Cuando se anticipa la entrega de nuestros proveedores, se envían antes de la fecha de lanzamiento para recibir el producto con antelación o el día de lanzamiento.


11- ¿Los productos son nuevos y garantizados?

La mayoría de los productos son nuevos y sellados de proveedores certificados, excepto por la excepción en la que se enumeran como "User" en el título/descripción del producto. Todos los derechos de garantía están protegidos Press Start y nuevos productos están garantizados tres años. Ver todos Condiciones de garantía.


12-A Press Start comprar artículos usados?

Sí, compramos artículos usados. Hacemos la evaluación de los artículos para la proposición de valor en efectivo y/o la cuenta de cliente. Chequea nuestro Política usada.

13-A Press Start vender artículos usados?

Sí, en paralelo con nuestra política de compra usada, también vendemos artículos usados. Todo Utilizado o Refurbished tendrá esta indicación en el título del artículo, así como una etiqueta de identificación en la imagen de la página del producto. Los usados/construidos están sujetos a un proceso de evaluación juicioso antes de ser puestos a la venta, y también son evaluados a través de nuestro servicio de Control de Calidad después de ser vendidos.


14- ¿Puedo cancelar la orden?

Sí, pero sólo aceptamos la cancelación si el envío aún no ha sido procesado y el pedido no está con el estado de "Enviar". En ese caso, si no desea el pedido y desea el reembolso, debe pasar por el proceso de devolución del artículo.


15- ¿Cómo sé si mi pedido ya ha sido enviado?

Sólo tendrá que acceder al correo electrónico de confirmación de correo, que contiene el código de seguimiento, o su cuenta de myPress Start e introducir la pestaña “mis pedidos”. Hay que seleccionar el pedido y hacer clic en el código de envío superior. Usted será redirigido a la página del transportista donde usted puede ver todo acerca de la ubicación de su pedido - tener en cuenta que a veces la información toma tiempo para actualizar. Todas las órdenes con el estado de "Presentado" es porque ya ha sido procesada y recolectada (o está en proceso de recogida final) por el transportista.


16- No puedo responder la pregunta que estoy buscando, ¿y ahora qué?

Si esto sucede, solo tienes que enviar un correo electrónico a general@pressstart. pt o rellenar el formulario Contacto y ayuda existente tanto en el encabezado como en el pie del sitio.


17 - En caso de contacto por mi parte, ¿cuánto se tarda en responder?

Normalmente todas las respuestas se dan dentro de 24 horas de trabajo. También puede contactar a través de Facebook o Instagram, para un servicio más personalizado.